長(cháng)時間在狹小(xiǎo)局促的空間内，人會感覺壓抑和緊張，容易産(chǎn)生疲勞和不良情緒，表現為(wèi)急躁和缺乏耐心。同樣當客戶訪問網站時網站布局所展現的空間感也會對人的情緒産(chǎn)生影響。

網站的布局是對網站頁(yè)面空間的總體(tǐ)規劃和安(ān)排。良好的布局能(néng)讓客戶獲得舒适的視覺感受和良好的交互體(tǐ)驗。營銷型網站的布局要求閱讀流暢，層次清晰，布局舒展，無視覺壓迫感。

為(wèi)了便于研究，來定義一個概念:頁(yè)面内容閱讀率。

将願意花(huā)時間閱讀的内容和網頁(yè)上實際展示的内容的比值定義為(wèi)頁(yè)面内容的閱讀率，試着估算一下，哪種布局有(yǒu)更高的閱讀率。再試着估算一下，正常浏覽狀态下，客戶在相同時間内從兩種頁(yè)面上讀到和理(lǐ)解的信息量。

關于閱讀率問題，顯然舒展的布局通常有(yǒu)較高的閱讀率。也就是說頁(yè)面上被忽略的信息相對較少。

關于閱讀量的問題，如果網站布局沒有(yǒu)明顯影響客戶閱讀速度的問題，那麽在一般情況下，同一個客戶在相等的時間長(cháng)度内閱讀量是相對穩定的一一由個人閱讀能(néng)力決定。所以一個客戶願意投人在網站上的時間長(cháng)短，決定了他(tā)能(néng)看到網站上多(duō)少内容。一個客戶對網站越有(yǒu)耐心，越容易讀到更全面的内容，閱讀率就越高。

通常舒展的頁(yè)面布局會讓客戶有(yǒu)更多(duō)的耐心。舒展在設計上是由合适的虛實對比産(chǎn)生的，并不是無限制的放大頁(yè)面空間，當然，通常頁(yè)面設計得更舒展意味着頁(yè)面越長(cháng)，但這并不會給客戶帶來太多(duō)負擔，因為(wèi)輕輕滑動一下鼠标會獲得大量的頁(yè)面空間。

在線(xiàn)下銷售中(zhōng)，通常業務(wù)員可(kě)用(yòng)的說服時間越長(cháng)，成功說服目标客戶的機會越大。對于營銷型網站來說同樣如此，客戶越能(néng)全面地閱讀網站内容，就越容易被說服。

有(yǒu)趣的是:那些頁(yè)面被設計得非常緊湊的企業網站，他(tā)們的理(lǐ)由也正是如此一一“盡可(kě)能(néng)多(duō)地讓客戶了解我們，了解我們的産(chǎn)品和服務(wù)，優惠政策，還有(yǒu)企業信息等。比如，昨天又(yòu)踢了一場足球賽，這樣就會有(yǒu)更多(duō)的機會說服用(yòng)戶成為(wèi)我們的客戶。

但是，事情沒有(yǒu)想象的那麽簡單。就像日常交流一樣，關鍵之處在于:不是我們跟聽衆說了多(duō)少，而是他(tā)們聽了多(duō)少；不是說什麽，而是他(tā)們聽到了什麽。對于網站來說，關鍵之處在于:網站上的内容不是放了多(duō)少，而是用(yòng)戶看了多(duō)少；不是在網站上放了什麽内容，而是網站制作(zuò)用(yòng)戶理(lǐ)解到什麽内容。